Versandkosten: Warum fallen teilweise Versandkosten an? Nur der Buchversand, die CDs und die DVDs sind ohne Versandkosten! 

- Es werden teilweise Versandkosten berechnet, weil ich als reine Privat-Person agiere.

- Poster (zzgl. Poster-Verpackungs-Kosten), können nach Absprache ausnahmsweise versandt werden.

- Natürlich werden auch bei kombinierten Bestellungen (Bsp.: Bücher/CD/DVD und Poster etc.) Versandkosten berechnet (ab € 100,- Frei Haus).

- Die Versandart, ->Warensendung, ->Päckchen oder ->Paket, werden dann je nach Bestell-Umfang / Gewicht+Volumen berechnet. 

- Die Produkte kann man natürlich auch persönlich vor Ort abholen.

Empfehlung: Wenn BK-Produkte, per E-Mail, bestellt werden, kann man diese natürlich auch mit Produkten aus dem Hagelstein-Shop ( Hagelstein-Shop.de ) kombinieren.

Neuware: Sind die angebotenen Produkte im BK Online-Store wirklich neu?

Ja, absolut "Neu" und ungelsesen / ungehört (grösstenteils, wie vom Lieferanten geliefert und noch einfoliert).

Rechnung: Erhalte ich eine Rechnung?

- Ja, Sie erhalten eine Rechnung nach der Warenlieferung als PDF per E-Mail. Alternativ kann ich auch eine Papier-Rechnung erstellen und dem Warenversand beilegen (dann bitte eine Info unter "Anmerkungen" eintragen).

- Die Rechnung ist ohne MwSt.-Ausweisung.

Versandkosten: Fallen immer Versandkosten an?

- Nein, ab einem Auftragswert ab € 100.- werden keine Portokosten berechnet.

- Die Versandkosten sind die üblichen DHL-Kurse (sind auf beiden Shop-Spalten ausgewiesen) und werden mit GoGreen versandt.

- Ihre Lieferung geht an Ihre genannte Lieferanschrift - wenn die Ware inkl. der Versandkosten bezahlt ist.

Verpackungen: Werden Verpackungskosten extra berechnet?

- Nein, die Verpackungen (Kartons, Faltumschläge, Briefumschläge, etc.) sind vorhandene (von eigenen Zulieferungen) Kartons etc. die genutzt werden.

- Eine Ausnahme sind die Versand-Röhren für den Poster-Versand - diese werden extra zugekauft und berechnet. Die Ware kann auch pers. vor Ort abgeholt werden.

- Eventuell neu benötigte Verpackungen werden später dann bei "sendmepack" bestellt.

Schlüssel: Warum gibt es keine Schließgarantie auf gefräste Profilzylinder-Schlüssel?

- Eine Schließgarantie können wir nur bei einem Original-Schlüssel gewähren. Häufig werden schon kopierte und stark abgenutzte Schlüssel vorgelegt - die dann zu ungenau gefräst werden.

- Bei schon kopierten und sehr gut schließenden und nicht im Original aber "baugleichen" Profilen (d.h.: von Schlüsseldiensten wie MisterMinit etc.) kann man diesen Schlüssel dann anhand einer Liste "umschlüsseln" (Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail).

- Es stehen nur die Schlüssel-Sorten lt. dem Shop zur Auswahl.

- Ich biete auch keinen weiteren sogenannten "Schlüsseldienst" = Montagen vor Ort an.

Schilder: Muß man, wie bei einer Schlüssel-Bestellung, persönlich vor Ort erscheinen?

- Nein, Sie können das Produkt -> Schilder per E-Mail bestellen und somit nach Ihrer Auswahl ordern. Die Ware kann dann auch bei Vorkasse zugesandt werden.

Verleihgeräte: Muß man beim Geräteverleih persönlich erscheinen?

- Ja, es ist notwendig beim Geräteverleih (Transport-Karren + Maschinen) persönlich (mit Personalausweis) zu erscheinen. Es muß ein Mietvertrag unterschrieben werden und das Pfandgeld in bar hinterlegt werden.

Falls nicht der Pfand-Betrag mit dem Mietpreis vor Ort bezahlt wird, geht auch eine Zahlung über PayPal oder per ÜW-Vorkasse.

Im zweiten Fall (Pfand-Geld über PayPal / Vorkasse) könnte dann das Leihgerät über den angebotenen Kurier-Dienst bewerkstelligt werden -> (es sind dann Zusatzkosten - die in der Versandkostenliste unter der "1-Fach Tour" oder "2-fach Tour" zu ersehen sind, zu bezahlen).

Privat-Verkauf "Einzelstücke": Gibt es von jedem Produkt nur ein "Einzelstück"?

- Nein, teilweise sind mehr als 1 Stück im Bestand (ist dann unter der Mengeneingabe ersichtlich und nach Ihrem Bedarf auszuwählen).

Rechnung: Erhalte ich eine Rechnung?

- Ja, Sie erhalten eine Rechnung nach der Warenlieferung als PDF per E-Mail. Alternativ kann ich auch eine Papier-Rechnung erstellen und dem Warenversand beilegen bzw. persönlich aushändigen (dann bitte eine Info unter "Anmerkungen" eintragen).

- Die Rechnung ist ohne MwSt.-Ausweisung.

Website: Link zur Info-Seite

Hagelstein-Shop.de <-> Keine Warenkorbfunktion (Kontakt nur über E-Mail oder Telefon) -> Abwicklung nur persönlich vor Ort.